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漢斯頓集團傳承國際金牌服務(wù)標準，一百五十多年的的發(fā)展歷程中，漢斯頓成立了金牌服務(wù)中心，凈水器行業(yè)首家實現(xiàn)五星級服務(wù)標準，將歐洲的服務(wù)標準移植到中國。
第一：漢斯頓所有國內(nèi)銷售產(chǎn)品，和漢斯頓出口到歐盟的家用凈水器，采用相同的技術(shù)參數(shù)，相同的凈水材料，保證國內(nèi)消費者可以享受歐洲凈水生活，在中國市場上是唯一一家達到歐洲最高標準的凈水產(chǎn)品。
第二：漢斯頓凈水器擁有目前凈水器行業(yè)最專業(yè)的營銷策劃團隊，協(xié)助代理商和經(jīng)銷商拓展分銷網(wǎng)點，零售網(wǎng)點，打造區(qū)域品牌。代理商一旦簽訂合同，漢斯頓業(yè)務(wù)團隊會隨貨一起進入?yún)^(qū)域市場。（強大售后技術(shù)以及推廣銷售團隊是同行無法效仿。）
第三：漢斯頓采取全國凈水器銷售聯(lián)保機制，所有漢斯頓凈水產(chǎn)品實現(xiàn)全球售后安裝以及維護聯(lián)保，可以在全球任何一家漢斯頓特約售后服務(wù)中心獲得滿意售后，保證消費者安心使用。
第四：漢斯頓凈水器是凈水器行業(yè)唯一一家每年投入2億元廣告費用，用于品牌宣傳，在高鐵，機場，火車站，央視，鳳凰衛(wèi)視等節(jié)目均可看到漢斯頓的影子，漢斯頓成為人們高品質(zhì)時尚生活的標志。
第五：漢斯頓是全世界120300多家凈水器公司中最適合中國人的凈水器品牌，以中國水質(zhì)為基礎(chǔ)，采集中國3800多份水樣，對不同地區(qū)水質(zhì)深度分析，通過中國人體質(zhì)分析，獲得適合中國人體機能的水質(zhì)。
在歐美日本等發(fā)達國家，凈水產(chǎn)品首先要符合當?shù)厮|(zhì)，不同的水質(zhì)采用不同的凈水材料，和不同的凈水方案，同時不同的人體體質(zhì)采用不同的凈化標準的水，以達到最適合人體健康的水。漢斯頓是目前全球凈水技術(shù)以及凈水方案研究最尖端的企業(yè)，也是中國凈水廠家中最適合中國人購買的凈水器。
我們向客戶承諾：
一年包換
客戶自購機之日起，如果因為質(zhì)量問題影響使用，客戶可以享有更換新機的權(quán)利。
三年保修
漢斯頓客戶在產(chǎn)品使用過程中，遇到任何問題，均可聯(lián)系我們當?shù)胤?wù)商，產(chǎn)品正常使用情況下，3年內(nèi)保修服務(wù)。
終身維護：
客戶在使用漢斯頓產(chǎn)品過程中，任何問題都可以從漢斯頓服務(wù)網(wǎng)點或公司服務(wù)中心獲得解答，免費上門服務(wù)。
24小時積極響應(yīng)。
在接到客戶投訴申請之后，我們將在24小時內(nèi)給予客戶滿意回復(fù)。
漢斯頓服務(wù)終極目標：
未來漢斯頓將采用線上與線下結(jié)合模式：
漢斯頓商城與漢斯頓銷售服務(wù)網(wǎng)點結(jié)合的模式，所有網(wǎng)上訂單將在第一時間反饋漢斯頓服務(wù)網(wǎng)點，24小時服務(wù)上門安裝。保證消費者第一時間享有漢斯頓產(chǎn)品帶來的高品質(zhì)服務(wù)。
建立660多個地市服務(wù)商，城區(qū)12小時服務(wù)上門制度，保障消費者核心利益。
建立1900多個縣級旗艦店，做到在中國每縣一個服務(wù)中心。
建立34000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋中國地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
做到：漢斯頓服務(wù)，你貼身的方便。
精誠服務(wù)
漢斯頓凈水器售后人把孫思邈"大醫(yī)精誠"的理念引入凈水器售后行業(yè)，將漢斯頓精誠服務(wù)品牌定為"專業(yè)、真誠"。
在"精"方面，漢斯頓售后人堅信精湛的服務(wù)技術(shù)源于專業(yè)和勤奮。漢斯頓在全國4000多個服務(wù)網(wǎng)點進行了專業(yè)的培訓(xùn)認證，還配備了水質(zhì)檢測儀、TDS水質(zhì)檢測筆等21項專用維修設(shè)備以及水質(zhì)監(jiān)測儀器等，水質(zhì)標準經(jīng)過反復(fù)驗證，為漢斯頓產(chǎn)品主提供高標準的技術(shù)服務(wù)。
在"誠"方面，比漢斯頓售后人堅信真誠的服務(wù)態(tài)度來自責任與用心。以最便宜的PP面為例，漢斯頓都絕不參次。一般PP棉重量只有90到100克，漢斯頓的濾芯卻是130克。有些不良的商家為了"偷工減料"滿足PP棉的重量。加入了碳酸鈣，只要用火點著就會冒煙。漢斯頓不僅提醒消費者辨別真假，還現(xiàn)場為大家展示。漢斯頓的PP棉濾芯點著不會冒煙，消費者若有檢測到漢斯頓原意假一賠十。
在精和在誠上漢斯頓得到了消費者的認可，但還有一點也讓消費者拍手稱贊。那就是漢斯頓安裝維修工的精神面貌和素質(zhì)。漢斯頓要求每一位安裝工統(tǒng)一著裝，穿著漢斯頓的工作服，提著漢斯頓獨有的工具箱。到用戶的家中要穿鞋套，不喝用戶一口水，不吃用戶一粒飯。安裝過程專業(yè)有序，制出了第一杯安全的水需自己飲用示范。安裝無誤后要對用戶講解凈水器的知識和維護注意事項。離開用戶家之前將垃圾帶走，并預(yù)約下次拜訪的時間。漢斯頓的安裝維修工人都有漢斯頓集團總部，統(tǒng)一培訓(xùn)考核合格后上崗。
未來一年內(nèi)，漢斯頓凈水器"精誠服務(wù)"將繼續(xù)加大對終端服務(wù)店軟硬件的投入，執(zhí)行"漢斯頓到我家"的親民計劃，打造漢斯頓精誠服務(wù)品牌，為顧客提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，提升顧客滿意度。
2014浩澤杯以"凝聚品牌力量以影響力改變行業(yè)未來"為主題由慧聰凈水網(wǎng)主辦?；勐攦羲W(wǎng)以推廣行業(yè)品牌為己任，秉承著為行業(yè)商企搭建品牌利益最大化平臺為理念，引入最頂級的評選模式和超一流的規(guī)模，打造凈水行業(yè)的"奧斯卡"。"品牌盛會"旨在推廣自主品牌、表彰行業(yè)榜樣的同時，傳遞經(jīng)營精髓、成功理念，推動整個凈水行業(yè)的發(fā)展。這次的盛會對凈水行業(yè)影響深遠。
2014年的評選過程不僅有凈水器的專家、各品牌的業(yè)績中還加強了對售后服務(wù)的思考與探索。獲獎企業(yè)由全國家用凈水器的居民用戶、凈水器設(shè)備工程用戶、大型凈水器設(shè)備企業(yè)用戶、以及各品牌的加盟代理商共同票選得出?；勐攦羲W(wǎng)開通了官方微博、微信，與11萬粉絲齊互動，報名、投票、傳播都可以全程參與 通過知名度、美譽度、忠誠度三個階段的考驗，漢斯頓在千百家企業(yè)中脫穎而出，在媒體的推廣普及之下被更多的消費者認可。
只要你成為我們的合作客戶，我們就有專人為你提供服務(wù)，我們在銷售上實行定人定域定點管理，把每個客戶分配給指定的人員，在日常服務(wù)溝通協(xié)調(diào)，政策服務(wù)等方面實現(xiàn)貼身服務(wù)，更重要的是我們注重本質(zhì)的服務(wù)，就是幫助經(jīng)銷商賣貨。如果出現(xiàn)問題，我們可以迅速反應(yīng)，如事故、業(yè)主和客戶能夠找到我們，但是如果是其他廠家，可能就做不到這樣有效的保障了。我們做的是品牌，在追求長遠的發(fā)展，我們要的是市場，所以說從終端做起，從長遠做市場的角度去進行宣傳，提供更好的服務(wù)。
漢斯頓產(chǎn)品優(yōu)勢：
1、質(zhì)量優(yōu)勢：漢斯頓凈水器廠家是目前國內(nèi)唯一一家擁有國家進出口免檢資質(zhì)認證的實力企業(yè)，因此在產(chǎn)品質(zhì)量上擁有絕對的優(yōu)勢，另外漢斯頓每款凈水器產(chǎn)品均有產(chǎn)品質(zhì)量險，同時也是國內(nèi)同行中唯一一家敢做產(chǎn)品質(zhì)量擔保的實力企業(yè)。
2、價格優(yōu)勢：漢斯頓是國際十大凈水器品牌廠家之一，同時也是責任心最強、企業(yè)文化深厚的實力企業(yè)，因此在價格上一直持謹慎態(tài)度，保證經(jīng)銷商的利益。
3、調(diào)換貨優(yōu)勢：漢斯頓在調(diào)換貨方面具有很大的優(yōu)勢，凡是有我們漢斯頓的銷售單，而且不影響二次銷售的可隨時調(diào)換貨，如果影響二次調(diào)換貨可打折調(diào)換貨，財務(wù)管理中心會根據(jù)實際情況進行審批，所有調(diào)換貨的調(diào)回貨物以原進貨價為基本依據(jù)。
4、廣告優(yōu)勢：我們漢斯頓擁有充足的人力、物力、財政，為合作的每一位代理商提供廣告宣傳服務(wù)，包括：電視媒體廣告、機場廣告、車體廣告、新聞報刊、高速公路廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等全方位立體化宣傳。
5、品牌優(yōu)勢：漢斯頓多次榮獲"國家凈水行業(yè)委員會常務(wù)理事單位、國家凈水器及其系統(tǒng)標準化工作組成員單位、中國凈水器3AAA企業(yè)、中國凈水器十大品牌、中國凈水器行業(yè)標桿企業(yè)、國際凈水器十大品牌、歐洲凈水器行業(yè)協(xié)會理事單位、國際凈水器核心材料研究中心 "等頭銜，因此具備大品牌的實力優(yōu)勢。
6、終端優(yōu)勢：漢斯頓產(chǎn)品在銷售群體中具有很高的知名度和口碑，因為市場終端這些基礎(chǔ)因素，所以經(jīng)銷商在推廣和銷售產(chǎn)品時就顯得非常輕松，從而實現(xiàn)趨零風險、利潤最大化。
